Jakarta – PT Taspen (Persero) berhasil meraih penghargaan Bronze Winner pada kategori The Most Promising Company in Marketing 3.0 dalam ajang BUMN Entrepreneurial Marketing Award 2022. Capaian itu tak lepas dari beragam inovasi yang dilakukan Taspen untuk meningkatkan layanan dan kualitas layanan digital bagi peserta.

Penghargaan ini diterima langsung oleh Plt. Public Relation Department Head Taspen, Indra Pratama Pasaribu pada hari pertama rangkaian kegiatan Jakarta Marketing Week 2022 yang diselenggarakan MarkplusInc di Atrium Mall Kota Kasablanka, Jakarta, Rabu (18/5) lalu.

Direktur Utama PT Taspen A.N.S Kosasih mengatakan penghargaan ini membuktikan bahwa pihaknya selalu berupaya memberikan kemudahan bagi peserta untuk mengakses layanan dan terus berinovasi di tengah perkembangan teknologi.

Atas penghargaan ini, Kosasih memberi apresiasi tinggi kepada seluruh insan Taspen atas dukungan dan kontribusi yang maksimal serta kreativitasnya selama ini dalam menciptakan beragam inovasi layanan digital. Taspen percaya bahwa kualitas prima dan seluruh inovasi layanan dibangun untuk memudahkan peserta mengakses layanan yang optimal dan sebagai apresiasi kepada para ASN pensiunan ASN yang telah mengabdi kepada negara.

“Penghargaan kali ini diharapkan dapat menjadi pemicu semangat Taspen untuk terus menghadirkan beragam inovasi layanan sesuai perkembangan teknologi terkini,” ujar Kosasih dalam keterangan tertulisnya, Kamis (19/5).

Adapun penghargaan ini diberikan kepada Taspen berkat transformasi digital yang dilakukan melalui Program Taspen PESONA. Program ini merupakan layanan berbasis tranformasi digital terdiri dari E-Klaim, Taspen Care (T-Care), Wirausaha Pintar ASN, dan TaspenPreneur yang merupakan wadah bagi UMKM mitra binaan Taspen untuk meningkatkan kompetensi usaha mikro dan kecil sehingga mampu unggul dan mandiri hingga menciptakan lapangan kerja.

Kosasih menerangkan, program Taspen PESONA secara aktif telah memberikan kemudahan akses layanan bagi ratusan ASN dan kesejahteraan masyarakat. Hingga April 2022, tercatat 6.610 peserta Taspen telah menggunakan layanan T-Care untuk pengurusan seluruh layanan Taspen. Sementara itu, sebanyak 31.420 klaim peserta telah berhasil diselesaikan secara optimal melalui layanan E-Klaim.

Selain melakukan inovasi layanan digital, Taspen juga berkomitmen untuk meningkatkan kesejahteraan para pensiunan melalui Program Wirausaha Pintar.

Hingga April 2022, Program Wirausaha Pintar telah melakukan pendampingan kepada 645 orang pengusaha atau telah mencapai 80 persen dari target program, yakni 800 orang. Sedangkan Program TaspenPreneur telah menyelenggarakan pelatihan kompetensi kepada 194 UMKM dengan target pencapaian diatas 500 UMKM pada akhir tahun 2022.

Sebagai upaya menggencarkan Program Taspen Pesona, Taspen telah melakukan beragam kampanye digital. Misalnya kampanye Andal Melayani yang dikembangkan menjadi program Podcast Jam Kerja dan Program Talkshow yang bertajuk keTaspenan, yakni Taspen Talk.

Menurut Kosasih, seluruh kampanye tersebut diimplementasikan pada seluruh media sosial Taspen, media online, media cetak, televisi, dan saluran media internal perusahaan.

“Taspen sebagai Pengelola Jaminan Sosial Aparatur Sipil Negara dan Pejabat Negara berkomitmen aktif untuk senantiasa terdepan dalam menghadirkan beragam inovasi layanan yang konsisten, tanggap, dan pro-aktif dalam pelayanan, serta menjunjung keandalan layanan bagi seluruh peserta,” pungkas Kosasih.